ความยุติธรรมในการจับรางวัล · ความน่าเชื่อถือ
จับคุจิออนไลน์ยุติธรรม: ควรให้ลูกค้าเห็นอะไร
คำถามที่พบบ่อยที่สุดของคุจิออนไลน์คือ ‘ปรับความน่าจะเป็นหรือเปล่า’ การแสดงข้อมูลที่ลูกค้าตรวจสอบได้เองน่าเชื่อถือกว่าการบอกว่ายุติธรรม จึงต้องออกแบบวิธีจับรางวัล ข้อมูลที่เปิดเผย และสิทธิ์ของผู้ดูแลไปพร้อมกัน
KUJI BUILDER · ตรวจสอบเนื้อหาล่าสุด
1. จับรางวัลบนเซิร์ฟเวอร์
หากผลถูกกำหนดในเบราว์เซอร์ของลูกค้า ก็สามารถดัดแปลงหน้าจอเพื่อสร้างผลที่ต้องการได้ เซิร์ฟเวอร์ควรจับรางวัลเฉพาะคำสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงินแล้ว และบันทึกผลที่ยืนยันแล้วไว้กับคำสั่งซื้อเพื่อไม่ให้เปลี่ยนแม้จะรีเฟรช ตัวเลขสุ่มจากเซิร์ฟเวอร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ความยุติธรรมทั้งหมด จึงต้องมีการเปิดเผยข้อมูลและการจัดการสิทธิ์ด้านล่างควบคู่กัน
- ลำดับที่จับรางวัลหลังยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น
- บันทึกผลที่ยืนยันแล้วไว้กับคำสั่งซื้อ
- จับรางวัลเพียงครั้งเดียวแม้มีคำขอเดิมซ้ำ
- บันทึกวิธีสร้างตัวเลขสุ่มที่ใช้จับรางวัล
2. แสดงจำนวนคงเหลือตามระดับทันที
สำหรับคุจิแบบขายจนหมดจำนวน จำนวนคงเหลือตามระดับคือหัวใจของการตัดสินใจซื้อ ตัวเลขต้องลดลงทันทีทุกครั้งที่ขาย และผลรวมของทุกระดับต้องตรงกับจำนวนคงเหลือทั้งหมด การซ่อนว่ารางวัลระดับสูงออกไปแล้วหรือยังอาจยิ่งทำให้ลูกค้าสงสัยมากขึ้น
- ผลรวมจำนวนคงเหลือตามระดับเท่ากับจำนวนคงเหลือทั้งหมด
- อัปเดตหน้าจอทันทีหลังขาย
- แสดงว่ารางวัลระดับสูงหมดแล้วหรือยัง
- ระบุความน่าจะเป็นของสินค้าแบบความน่าจะเป็นคงที่
3. เก็บประวัติการถูกรางวัลและกำหนดขอบเขตการเปิดเผย
การแสดงว่าระดับใดออกเมื่อใดเป็นหลักฐานว่ารางวัลออกจริง แต่ควรกำหนดรายการที่แสดงไม่ให้เปิดเผยชื่อหรือข้อมูลติดต่อของลูกค้า และกำหนดเกณฑ์การเก็บรักษาเพื่อไม่ให้แม้แต่ผู้ดูแลลบประวัติได้ตามใจ
- รายการที่เปิดเผย: เวลา · ระดับ · สินค้า
- การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ปิดบังชื่อเล่นบางส่วน
- ระยะเวลาเก็บประวัติและสิทธิ์ในการลบ
- ขั้นตอนตรวจสอบผลของแต่ละคำสั่งซื้อเมื่อมีผู้สอบถาม
4. แยกสิทธิ์ผู้ดูแลและประวัติการแก้ไข
หากเปลี่ยนจำนวนรางวัลหรือความน่าจะเป็นระหว่างขายได้ ต้องมีบันทึกว่าใครเปลี่ยนเมื่อใด ควรแยกสิทธิ์การลงสินค้ากับสิทธิ์เปลี่ยนการจับรางวัลและสต็อก และพิจารณาจำกัดการเปลี่ยนแปลงสำหรับกระดานที่เริ่มขายแล้ว ก่อนเปิดตัวให้ตรวจสอบว่าผลลัพธ์ยังสอดคล้องกันแม้มีการซื้อพร้อมกันหรือการลองใหม่
- กำหนดผู้มีสิทธิ์เปลี่ยนการจับรางวัลและสต็อก
- บันทึกค่าก่อนและหลังเปลี่ยน รวมถึงผู้ดำเนินการ
- เกณฑ์จำกัดการเปลี่ยนแปลงหลังเริ่มขาย
- เก็บผลการทดสอบการซื้อพร้อมกันและการลองใหม่