Imparcialidade do sorteio · Confiança
Imparcialidade no kuji online: o que mostrar
A pergunta mais frequente no kuji online é ‘as probabilidades não são manipuladas?’. Mostrar informações que o cliente possa verificar por conta própria convence mais do que dizer que tudo é justo. O método de sorteio, as informações divulgadas e as permissões do operador precisam ser planejados juntos.
KUJI BUILDER · Revisado em
1. Faça o sorteio no servidor
Se o resultado for definido no navegador do cliente, é possível manipular a tela para obter o resultado desejado. Faça o servidor sortear apenas pedidos com pagamento confirmado e salve o resultado definitivo junto com o pedido, para que ele não mude ao atualizar a página. A aleatoriedade no servidor, sozinha, não prova a imparcialidade; por isso, as informações divulgadas e a gestão de permissões descritas abaixo também são necessárias.
- Sortear somente depois da confirmação do pagamento
- Salvar o resultado definitivo junto com o pedido
- Um único sorteio mesmo que a mesma solicitação se repita
- Documentar como os números aleatórios do sorteio são gerados
2. Mostre na hora as quantidades restantes por categoria
Em um kuji de quantidade limitada, as quantidades restantes por categoria são o ponto central da decisão de compra. Os números precisam diminuir assim que cada venda acontece, e a soma de todas as categorias deve corresponder ao total restante. Esconder se os prêmios das categorias mais altas já saíram pode, na verdade, aumentar a desconfiança.
- A soma das quantidades restantes por categoria corresponde ao total restante
- Atualização da tela logo após cada venda
- Indicação de que as categorias mais altas já se esgotaram
- Exibição das probabilidades em produtos de probabilidade fixa
3. Mantenha o registro de prêmios e defina o que será público
Mostrar quando cada categoria saiu é uma prova de que os prêmios estão de fato saindo. Mas escolha os campos exibidos de modo que nomes e contatos dos clientes não fiquem expostos. Defina regras de retenção para que nem o operador possa apagar os registros por conta própria.
- Campos públicos: horário, categoria e prêmio
- Proteção de dados pessoais, como ocultar parte do apelido
- Prazo de retenção dos registros e permissões de exclusão
- Procedimento para conferir o resultado de cada pedido quando houver uma solicitação
4. Separe as permissões de administrador e registre as alterações
Se as quantidades de prêmios ou as probabilidades puderem ser alteradas durante a venda, é preciso registrar quem alterou e quando. Separe a permissão de cadastrar produtos da permissão de alterar sorteios e estoque, e avalie restringir alterações em cartelas que já estão à venda. Antes do lançamento, teste se os resultados se mantêm consistentes mesmo com compras simultâneas e novas tentativas.
- Definir quem pode alterar sorteios e estoque
- Registrar os valores antes e depois e quem fez a alteração
- Regras que limitam alterações depois do início da venda
- Guardar os resultados dos testes de compras simultâneas e novas tentativas