抽奖公平性 · 信任
线上抽赏的抽奖公平性：该向顾客展示什么
线上抽赏最常被问到的问题是“是不是操纵了概率”。与其说自己很公平，不如展示顾客能亲自查验的信息，更有说服力。抽奖方式、公开信息和运营方权限需要一并设计。
KUJI BUILDER · 内容核对日期
1. 在服务器上处理抽奖
如果在顾客浏览器端决定结果，就可能通过操作页面得到想要的结果。只有确认支付的订单才由服务器抽奖，并将确定的结果与订单一起保存，即使刷新也不会改变。仅靠服务器随机数并不能证明全部的公平性，因此还需要下文的公开信息与权限管理。
- 确认支付后才抽奖的顺序
- 将确定的结果与订单一起保存
- 同一请求重复发送也只抽奖一次
- 记录抽奖所用的随机数生成方式
2. 即时显示各赏剩余数量
如果是售完即止型抽赏，各赏剩余数量就是判断是否购买的关键。每卖出一次，数字都要立即减少，且各赏合计必须与总剩余数量一致。如果隐瞒高阶赏是否已被抽走，反而可能加深怀疑。
- 各赏剩余数量之和与总剩余数一致
- 售出后立即更新页面
- 显示高阶赏是否已抽完
- 固定概率型商品的概率标示
3. 保留中奖记录并确定公开范围
展示何时抽出了哪个赏，可以作为结果确实在产生的依据。但要确定显示项目，避免暴露顾客姓名或联系方式。并设定保存规则，使运营方也无法随意删除记录。
- 公开项目：时间 · 赏级 · 商品
- 部分隐藏昵称等个人信息保护
- 记录保存期限与删除权限
- 收到咨询时按订单核对结果的流程
4. 拆分管理员权限并保留变更记录
如果销售期间可以修改奖品数量或概率，就必须留下由谁在何时修改的记录。将商品上架权限与抽奖 · 库存变更权限分开，并考虑对已开始销售的抽赏板限制变更。上线前要验收在同时购买和重试的情况下结果是否一致。
- 指定拥有抽奖 · 库存变更权限的人员
- 记录变更前后的数值与操作人员
- 开始销售后的变更限制标准
- 保存同时购买 · 重试的验收结果