คีออสก์ในร้าน · เตรียมการติดตั้ง
ก่อนนำคีออสก์คุจิมาใช้: สิ่งที่ต้องตรวจสอบในร้าน
การนำคีออสก์มาใช้คือการเตรียมทั้งซอฟต์แวร์หน้าจอสัมผัสและการดำเนินงานหน้างานไปพร้อมกัน หากมีรูปถ่ายจุดติดตั้งและขั้นตอนการทำงานของร้าน เราจะพิจารณาองค์ประกอบฮาร์ดแวร์และใบเสนอราคาการติดตั้งได้ละเอียดขึ้น
KUJI BUILDER · ตรวจสอบเนื้อหาล่าสุด
1. ดูสภาพแวดล้อมการติดตั้งก่อนขนาดหน้าจอ
นอกจากพื้นที่ที่ตัวเครื่องใช้แล้ว ควรเผื่อพื้นที่สำหรับแถวลูกค้า ความสูงในการใช้งานที่เข้าถึงได้ และพื้นที่สำหรับผู้ดูแลตรวจเช็ก ตรวจสอบตำแหน่งไฟฟ้าและอินเทอร์เน็ตแบบมีสาย หากใช้เครือข่ายไร้สาย ให้ทดสอบการเชื่อมต่อที่หน้างานและวางแผนรับมือเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
- รูปถ่ายจุดติดตั้ง และความกว้าง ความลึก ความสูงที่ใช้ได้
- ตำแหน่งปลั๊กไฟและจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- สภาพแวดล้อมรอบข้าง เช่น แสงแดดโดยตรง ความชื้น ความร้อน และเสียงรบกวน
- เส้นทางขนย้าย ลิฟต์ และช่วงเวลาที่ร้านเปิดให้เข้าทำงานได้
2. ทดสอบเครื่องรับชำระเงินและสิ่งพิมพ์กับอุปกรณ์จริง
หน้าจอการชำระเงินและการพิมพ์ในเดโมบนเว็บแยกจากการเชื่อมต่อเครื่องจริง หลังเลือกรุ่นเครื่อง สัญญาผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบปฏิบัติการ และสเปกเครื่องพิมพ์แล้ว เราจะตรวจสอบการอนุมัติ การยกเลิก กระดาษใกล้หมด และการขาดการเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์จริง การรองรับการชำระเงินด่วนก็ขึ้นอยู่กับเครื่องและเงื่อนไขสัญญาเช่นกัน
- รุ่นเครื่อง ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ถือสัญญาร้านค้า
- จะพิมพ์ใบเสร็จและบัตรรับรางวัลแยกกันหรือไม่
- สเปก QR/บาร์โค้ด และต้องใช้เครื่องสแกนหรือไม่
- การเปลี่ยนกระดาษ สิทธิ์การพิมพ์ซ้ำ และการกู้คืนหลังพิมพ์ล้มเหลว
3. กำหนดว่าใครจะส่งมอบรางวัลและอย่างไร
การพิมพ์คูปองไม่ได้ทำให้การส่งมอบรางวัลเป็นอัตโนมัติ ต้องแยกว่าจะให้พนักงานตรวจบัตรรับรางวัลแล้วส่งมอบ หรือเชื่อมต่อเครื่องจ่ายรางวัลแยกต่างหาก หากวางแผนดำเนินงานแบบไร้พนักงาน ควรออกแบบรองรับกรณีสินค้าติด ไม่มีผู้มารับ รับซ้ำ และช่องทางให้ลูกค้าติดต่อด้วย
- วิธีรับรางวัล: พนักงานส่งมอบ ล็อกเกอร์ หรือตู้จ่ายอัตโนมัติ
- บันทึกการรับรางวัลและการป้องกันการใช้ซ้ำ
- การแจ้งลูกค้าและช่องทางติดต่อเมื่อเครื่องขัดข้อง
- ผู้รับผิดชอบการช่วยเหลือระยะไกลหรือเข้าหน้างานในวันหยุดและกลางคืน
4. ตรวจสอบสต็อกร่วมกับออนไลน์ด้วยการซื้อพร้อมกัน
หากต้องการขายกระดานเดียวกันทั้งออนไลน์และในร้าน ต้องมีเซิร์ฟเวอร์สต็อกกลางและกฎการประมวลผลการจับรางวัลและการชำระเงิน ตรวจสอบว่าเมื่อมีการซื้อตั๋วใบสุดท้ายพร้อมกันจากทั้งสองช่องทาง จะยืนยันได้เพียงรายการเดียว คีออสก์ที่เชื่อมต่อจากร้านค้าออนไลน์จะใช้สต็อกร่วม ส่วนหน้าแรกของคีออสก์พื้นฐานเป็นการทดลองแบบแยกอิสระ อุปกรณ์จริงและกฎการดำเนินงานของร้านจะตรวจสอบเป็นรายโครงการ
- กระดานที่จะใช้ร่วมกันและกระดานที่แยกตามร้าน
- การจัดการสต็อกที่จองไว้ระหว่างรอชำระเงินและเมื่อยกเลิก
- เกณฑ์การหยุดขายเมื่อออฟไลน์
- ค่าติดตั้ง ค่าขนส่ง ค่าวัสดุสิ้นเปลือง ค่าเดินทาง และขอบเขตบริการหลังการขาย