FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beantworten sie direkt in einer kostenlosen Beratung.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Die 4, 8 und 12 Wochen in der aktuellen Preistabelle sind Beispielzeitpläne der jeweiligen Pakete. Den tatsächlichen Liefertermin legen wir nach Prüfung von Funktionsumfang, Materialvorbereitung, PG-Prüfung und Hardwareverfügbarkeit in Angebot und Zeitplan fest.
Welche Anmeldungen brauche ich, um eigene Kujis online zu verkaufen?
Erforderliche Registrierungen und Anmeldungen, Produktrechte und Betriebsrichtlinien können je nach Verkaufsstruktur und Produkten variieren. Halten Sie Ihren Geschäftsplan fest und klären Sie mit den zuständigen Behörden und Fachleuten, was für Sie gilt. Die bestätigten Anforderungen setzen wir anschließend in den Hinweisen Ihrer Website und im Kaufablauf um.
Wie zeige ich Kunden, dass die Ziehungen fair sind?
Wir gestalten Ziehungsregeln, Bestand je Stufe, Gewinnprotokolle, den Änderungsverlauf der Verwaltung und den Umfang der Veröffentlichung gemeinsam. Serverseitige Zufallszahlen allein beweisen noch keine Fairness – daher sind auch getrennte Berechtigungen sowie Tests für gleichzeitige Käufe und Wiederholungsversuche nötig.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Welche Karten-, Express- und Kontozahlungen Sie benötigen, legen wir in der Beratung fest und finalisieren sie je nach PG- oder Terminalvertrag und Prüfergebnis. Demo-Zahlungen sind von echten Zahlungen getrennt; Freigaben, Stornierungen und die Wiederherstellung nach Fehlern testen wir vor dem Start.
Lässt sich das mit meinem bestehenden Onlineshop (z. B. Cafe24) verbinden?
Wir können Mitglieder- und Produktdaten migrieren und Ihren bestehenden Shop mit Ihrer Kuji-Website verlinken. Eine Integration der Bestellungen wird je nach Umfang separat angeboten.
Woher stammt die Kiosk-Hardware?
Wir prüfen Touchscreen-, Zahlungsterminal- und Druckermodelle passend zu Ihrem Aufstellort und Betrieb. Wer die Hardware beschafft, Transport- und Installationsgebiete, Anfahrtskosten, Verbrauchsmaterial und die Dauer des Kundendienstes werden im Angebot einzeln aufgeführt und festgelegt.
Können Online- und Kiosk-Verkauf denselben Bestand nutzen?
Das können Sie in der verbundenen Demo testen. Wählen Sie in der Verwaltung des Shops „Ladenverbindung erstellen“ und öffnen Sie dann den verbundenen Kiosk – beide nutzen dieselben Produkte, Bestände, Bestellungen und Abholscheine. Die Standard-Kiosk-Startseite ist eine eigenständige Demo. Für den Live-Betrieb testen wir Terminalzahlungen, gleichzeitige Käufe, Verbindungsabbrüche und die Wiederherstellung nach Stornierungen unter den Bedingungen Ihres Ladens.
Welche Unterstützung gibt es nach dem Start?
Dauer und Umfang der Mängelbeseitigung sowie Reaktionszeiten werden vertraglich festgelegt. Neue Funktionen, Designänderungen, Anpassungen an Änderungen externer Dienste sowie ausgelagerte Produktpflege oder ausgelagerter Kundenservice gelten als separater Leistungsumfang.
Entwickeln Sie auch eigene Android- und iOS-Apps?
Ja. Wir unterstützen Sie bei Konzept, Design und Entwicklung eigener Android- und iOS-Apps bis hin zur Vorbereitung des Store-Launchs. Sie können die App zusammen mit der Website entwickeln oder einer bestehenden Website hinzufügen; die Anbindung von Mitgliedern, Bestellungen und Bestand sowie Push-Benachrichtigungen gestalten wir im benötigten Umfang. Die App-Ausstattung im Premium-Paket sowie Kosten und Zeitplan einer separaten App-Entwicklung legen wir nach der Beratung fest. Die aktuelle öffentliche Demo ist eine Web-Anwendung; installierbare Apps sind ein separater Entwicklungsposten.
Ab welchem Preis geht es los?
Die Beträge und Gebühren in der Preistabelle sind Beispielkonfigurationen der Pakete, keine verbindlichen Angebote. Wir prüfen benötigte Funktionen, externe Anbindungen sowie Anzahl und Standorte der Kiosks und nennen Ihnen dann Entwicklungskosten, Betriebskosten und etwaige Zusatzkosten.
Free Consultation
Starten Sie mit einer kostenlosen Beratung – sprechen Sie uns gern an.
Teilen Sie uns Aufbau Ihres Kuji-Boards, Budget und Zeitplan mit – wir melden uns nach Prüfung bei Ihnen. Die Beratung ist kostenlos, und Sie können nach Erhalt des Angebots entscheiden.