Kiosk gerai · Persiapan instalasi
Sebelum memasang kiosk kuji: hal yang perlu diperiksa di gerai
Memasang kiosk berarti menyiapkan pembuatan layar sentuh sekaligus operasional di lokasi. Foto lokasi instalasi dan alur operasional gerai membantu kami meninjau konfigurasi perangkat keras dan penawaran harga instalasi secara lebih rinci.
KUJI BUILDER · Terakhir ditinjau
1. Perhatikan lingkungan instalasi sebelum ukuran layar
Selain luas untuk unit itu sendiri, sediakan ruang untuk antrean pelanggan, ketinggian pengoperasian yang mudah dijangkau, dan ruang pemeriksaan oleh admin. Periksa lokasi listrik dan internet kabel, dan jika menggunakan jaringan nirkabel, uji koneksinya di lokasi serta siapkan penanganan saat terjadi gangguan.
- Foto lokasi instalasi serta lebar, kedalaman, dan tinggi yang tersedia
- Lokasi stopkontak listrik dan koneksi internet
- Lingkungan sekitar seperti sinar matahari langsung, kelembapan, panas, dan kebisingan
- Jalur masuk barang, lift, dan waktu gerai dapat diakses untuk pemeriksaan
2. Uji terminal pembayaran dan hasil cetak dengan perangkat sungguhan
Layar pembayaran dan cetak di demo web terpisah dari integrasi terminal sungguhan. Setelah model terminal, kontrak penyedia pembayaran, sistem operasi, dan spesifikasi printer ditentukan, kami memeriksa persetujuan, pembatalan, kertas habis, dan koneksi terputus pada perangkat fisik. Dukungan dompet digital juga bergantung pada terminal dan ketentuan kontrak.
- Model terminal, penyedia pembayaran, dan pemegang kontrak merchant
- Apakah struk dan kupon pengambilan hadiah dicetak terpisah
- Spesifikasi QR/barcode dan perlu tidaknya scanner
- Penggantian kertas, hak cetak ulang, dan pemulihan setelah gagal cetak
3. Tentukan siapa yang menyerahkan hadiah dan bagaimana caranya
Mencetak kupon tidak berarti penyerahan hadiah otomatis terjadi. Tentukan apakah staf memeriksa kupon pengambilan lalu menyerahkan hadiah, atau alat dispenser terpisah dihubungkan. Jika berencana beroperasi tanpa penjaga, rancang juga penanganan barang tersangkut, hadiah tidak diambil, pengambilan ganda, serta jalur pelanggan untuk meminta bantuan.
- Cara pengambilan: penyerahan oleh staf, loker, atau dispenser vending
- Catatan pengambilan selesai dan pemblokiran penggunaan ganda
- Pemberitahuan kepada pelanggan dan jalur kontak saat perangkat bermasalah
- Penanggung jawab dukungan jarak jauh atau kunjungan lokasi saat gerai tutup dan malam hari
4. Verifikasi stok online bersama dengan pembelian serentak
Agar online dan gerai dapat menjual papan yang sama, diperlukan server stok bersama serta aturan pemrosesan undian dan pembayaran. Pastikan bahwa saat tiket terakhir dibeli bersamaan di dua kanal, hanya satu pembelian yang dikonfirmasi. Kiosk yang dihubungkan dari toko online menggunakan stok bersama, sedangkan beranda kiosk standar adalah demo terpisah. Perangkat fisik dan aturan operasional gerai diuji per proyek.
- Papan yang dibagikan dan papan yang dipisahkan per gerai
- Penanganan stok yang direservasi saat pembayaran tertunda dan dibatalkan
- Kriteria menghentikan penjualan saat offline
- Biaya instalasi, pengiriman, bahan habis pakai, dan perjalanan serta cakupan layanan purnajual