店舗キオスク・設置準備
くじキオスク導入前に、店舗で確認する項目
キオスクの導入は、タッチ画面の制作と現場運営をあわせて準備する作業です。設置場所の写真と店舗の運営フローがあれば、ハードウェア構成と設置見積もりをより具体的に検討できます。
KUJI BUILDER · 内容確認日
1. 画面サイズよりも先に設置環境を確認します
機器本体が入る面積だけでなく、お客様の待機動線、操作しやすい高さ、管理者の点検スペースを確保します。電源と有線インターネットの位置を確認し、無線回線を使う場合は現場で接続状態と障害時の対応を点検します。
- 設置場所の写真、使用可能な幅・奥行き・高さ
- 電源コンセントとインターネット接続の位置
- 直射日光・湿気・熱・騒音などの周辺環境
- 搬入経路・エレベーター・店舗で作業可能な時間
2. 決済端末と印刷物を実機で検収します
Webデモの決済・印刷画面と、実際の端末連携は別の範囲です。端末の機種、決済会社との契約、OS、プリンターの規格を決めたうえで、実機で承認・取消・用紙切れ・通信切断を確認します。簡単決済への対応可否も、端末と契約条件によって異なります。
- 端末の機種・決済会社・加盟店契約の主体
- レシートと景品受取券を別々に印刷するかどうか
- QR・バーコードの規格とスキャナーの要否
- 用紙交換、再印刷の権限、印刷失敗後の復旧
3. 当選商品を誰がどのように渡すかを決めます
クーポンを印刷しただけで、商品の受け渡しまで自動化されるわけではありません。スタッフが受取券を確認して手渡しする方式か、別途の払い出し装置を接続する方式かを区別します。無人運営を計画している場合は、商品の詰まり・未受取・重複受取の状況と、お客様の問い合わせ窓口まで設計します。
- スタッフ手渡し・ロッカー・自販機払い出しから選ぶ受取方法
- 受取完了の記録と重複使用の防止
- 機器障害時のお客様への案内と連絡先
- 休業日・夜間の遠隔対応または現場駆けつけの担当
4. オンラインとの在庫共有は同時購入で検証します
オンラインと店舗で同じくじを販売するには、共通の在庫サーバーと、抽選・決済の処理ルールが必要です。最後のチケットを2つのチャネルで同時に購入したとき、1件だけが確定するかを確認します。ショップと接続したキオスクは共通在庫を使用し、基本のキオスクホームは単独の体験です。実機と店舗の運営ルールはプロジェクトごとに検収します。
- 共有するくじと店舗ごとに分けるくじ
- 決済待ち・キャンセル時の確保在庫の処理
- オフライン状態で販売を停止する基準
- 設置費・運送費・消耗品費・出張費とアフターサービスの範囲