Kiosk tại cửa hàng · Chuẩn bị lắp đặt
Trước khi triển khai kiosk kuji: những điều cần kiểm tra tại cửa hàng
Triển khai kiosk là chuẩn bị cùng lúc phần mềm màn hình cảm ứng và vận hành tại chỗ. Nếu có ảnh vị trí lắp đặt và mô tả luồng vận hành cửa hàng, chúng tôi có thể xem xét cấu hình phần cứng và báo giá lắp đặt cụ thể hơn.
KUJI BUILDER · Ngày kiểm tra nội dung
1. Xem môi trường lắp đặt trước kích thước màn hình
Ngoài diện tích đặt máy, cần chừa lối xếp hàng cho khách, độ cao thao tác dễ tiếp cận và không gian để quản trị viên bảo trì. Kiểm tra vị trí nguồn điện và Internet có dây; nếu dùng mạng không dây, hãy thử kết nối tại chỗ và lên phương án xử lý khi mất mạng.
- Ảnh vị trí lắp đặt, chiều rộng · sâu · cao khả dụng
- Vị trí ổ cắm điện và điểm kết nối Internet
- Môi trường xung quanh như ánh nắng trực tiếp, độ ẩm, nhiệt, tiếng ồn
- Lối đưa máy vào, thang máy và khung giờ cửa hàng có thể thi công
2. Kiểm thử máy thanh toán và bản in trên thiết bị thật
Màn hình thanh toán và in trong demo web là phạm vi tách biệt với việc tích hợp thiết bị thực tế. Sau khi chọn mẫu máy, hợp đồng với nhà cung cấp thanh toán, hệ điều hành và quy cách máy in, chúng tôi kiểm tra trên thiết bị thật các trường hợp phê duyệt, hủy, hết giấy và mất kết nối. Việc hỗ trợ thanh toán nhanh cũng phụ thuộc vào thiết bị và điều kiện hợp đồng.
- Mẫu máy, nhà cung cấp thanh toán và bên ký hợp đồng điểm bán
- Có in riêng biên lai và phiếu nhận giải hay không
- Quy cách QR · mã vạch và có cần máy quét hay không
- Thay giấy, quyền in lại và khôi phục sau khi in thất bại
3. Xác định ai trao giải thưởng và trao như thế nào
In phiếu không có nghĩa là việc trao giải đã được tự động hóa. Cần phân biệt nhân viên kiểm tra phiếu nhận giải rồi trao tay, hay kết nối thiết bị nhả giải riêng. Nếu dự định vận hành không người, hãy thiết kế cả các tình huống kẹt hàng, chưa nhận, nhận trùng và kênh để khách liên hệ hỗ trợ.
- Cách nhận giải: nhân viên trao, tủ lưu giữ hay máy bán tự động nhả giải
- Ghi nhận đã nhận giải và chặn dùng lại
- Thông báo cho khách và kênh liên hệ khi thiết bị gặp sự cố
- Người phụ trách hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi vào ngày nghỉ · ban đêm
4. Kiểm chứng tồn kho dùng chung với trực tuyến bằng mua đồng thời
Để bán cùng một bảng kuji trực tuyến và tại cửa hàng, cần máy chủ tồn kho dùng chung và quy tắc xử lý rút thăm · thanh toán. Hãy kiểm tra khi vé cuối cùng được mua cùng lúc trên hai kênh thì chỉ một giao dịch được xác nhận. Kiosk kết nối từ shop dùng tồn kho chung, còn trang chủ kiosk mặc định là bản trải nghiệm độc lập. Thiết bị thực tế và quy tắc vận hành cửa hàng được kiểm thử theo từng dự án.
- Bảng nào dùng chung và bảng nào tách riêng theo cửa hàng
- Xử lý tồn kho đang giữ khi chờ thanh toán và khi hủy
- Tiêu chí dừng bán khi mất kết nối
- Phí lắp đặt, vận chuyển, vật tư tiêu hao, đi lại và phạm vi bảo hành