Киоски в магазине · Подготовка к установке
Перед внедрением киоска кудзи: что проверить в магазине
Внедрение киоска — это подготовка и программы для сенсорного экрана, и работы на месте. Фотографии места установки и описание процессов магазина позволяют точнее оценить конфигурацию оборудования и стоимость установки.
KUJI BUILDER · Дата проверки
1. Сначала место установки, потом размер экрана
Помимо площади под сам корпус, предусмотрите место для очереди клиентов, доступную высоту управления и доступ для обслуживания. Проверьте, где есть розетки и проводной интернет; если планируется Wi-Fi, проверьте связь на месте и продумайте действия при сбоях.
- Фотографии места установки, доступные ширина, глубина и высота
- Расположение розеток и точки подключения к интернету
- Окружение: прямой солнечный свет, влажность, тепло, шум
- Маршрут заноса, лифты и время, когда в магазине можно проводить работы
2. Проверьте платёжный терминал и печать на реальном оборудовании
Экраны оплаты и печати в веб-демо и интеграция реального терминала — разные объёмы работ. После выбора модели терминала, договора с платёжной компанией, операционной системы и характеристик принтера мы проверяем на реальном оборудовании подтверждение, отмену, нехватку бумаги и потерю связи. Поддержка быстрых платежей тоже зависит от терминала и условий договора.
- Модель терминала, платёжная компания и сторона договора эквайринга
- Печатать ли чек и талон на получение приза отдельно
- Формат QR-кода и штрихкода, нужен ли сканер
- Замена бумаги, права на повторную печать, восстановление после сбоя печати
3. Решите, кто и как выдаёт выигранные призы
Печать купона не автоматизирует выдачу приза. Определите, будет ли сотрудник проверять талон и выдавать приз или будет подключён отдельный автомат выдачи. Если планируется работа без персонала, продумайте застревание товара, невостребованные призы, повторное получение и то, как клиент свяжется с поддержкой.
- Способ выдачи: сотрудник, ячейки или автомат
- Запись о выдаче и блокировка повторного использования
- Информирование клиентов и каналы связи при сбое устройства
- Кто отвечает за удалённую поддержку или выезд в нерабочее и ночное время
4. Общие онлайн-остатки проверяйте одновременными покупками
Чтобы продавать одно поле онлайн и в магазине, нужны общий сервер остатков и правила обработки розыгрышей и платежей. Проверьте, что при одновременной покупке последнего билета в двух каналах подтверждается только одна. Киоск, подключённый из онлайн-магазина, использует общие остатки, а обычная главная страница киоска — отдельное демо. Физические устройства и правила работы магазина проверяются в каждом проекте.
- Какие поля сделать общими, а какие — отдельными для каждого магазина
- Резервирование остатков при ожидании оплаты и отмене
- Когда останавливать продажи при отсутствии связи
- Стоимость установки, доставки, расходников и выезда, объём сервиса